“警察同志，我母亲身份证丢失了，但她因为生病行动不便，听说户籍有绿色通道，我可以为母亲申请吗？”6月19日上午，长江路派出所社区民警收到辖区居民王女士求助。原来，王女士的母亲今年82岁了，因为久病卧床，需要不定时就医。最近王女士准备为母亲申请相关福利，却发现母亲的身份证丢失了，随即前往社区警务室寻求帮助。警务室民警接到求助后，立即联系户籍窗口为老人开辟“绿色通道”，择日上门为其采集身份证信息。
6月21日下午5时许，为了尽快帮助老人完成身份证补办业务，避免耽误后续治疗及救助保障申请，户籍民警利用下班时间赶往老人家中完成身份证照片采集工作，只需一个工作日，王女士便能拿到母亲的新证件。“感谢你们这么贴心，现在办理业务真的是又快又方便！”现场，王女士忍不住向民警不断致谢，并对户籍便民措施表示了高度肯定。
“急群众之所急，办群众之所需”。据了解，自我为群众办实事活动开展以来，派出所户籍窗口在市局治安支队领导下，大力开展各项便民措施，努力打通为民服务最后一公里，赢得辖区群众连番好评。（刘雅平）